ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード、amazonpay、Apple Pay、Google Pay、代金引換のいずれかからお選びいただけます。

１．クレジットカード決済

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

使用可能クレジットカード

VISA・MasterCard・American Express・JCB

２． Amazonpay

Amazon.co.jpアカウントをお持ちの方がご利用いただけます。

３．Apple Pay

[Apple Pay] ボタンを表示するには、お客様が次のいずれかのデバイスで、iOS 12.1またはmacOS 10.14.1でSafariを使用する必要があります。

  • ・iPhone (SE、6、6 Plus、またはそれ以降)
  • ・iPad (Pro、Air 2、Mini 3、またはそれ以降)
  • ・Apple Watch
  • ・Touch ID付きMacBook Pro
  • ・すべてのMacモデル (2012年以降) とApple Payを有効にしているiPhoneまたはApple Watch

４．Google Pay対応ブラウザー

デスクトップまたはモバイルでサポートされている次のブラウザーのいずれかをご使用していないと、[Google Pay] ボタンは表示されません。

  • ・Google Chrome
  • ・Mozilla Firefox
  • ・UCWeb UC Browser

５．代金引換

商品お受け取りの際に配達員さんへ現金でお支払いください。
総額30万円以上のご注文にはご利用いただけません。

1万円未満　　　　　　330円　　
1万円以上3万未満　　 440円
3万以上10万未満　　　660円　
10万以上30万未満　　1100円

配送料について

  • ・配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
  • ・メール便は取り扱いしておりません。
  • ・配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

全国の送料は以下の通りです。

北海道

2,134円

東北

青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島

1,254円

関東・甲信越

東京、千葉、神奈川群馬、栃木、茨城、埼玉、
新潟、長野、山梨

1,144円

中部・北陸

富山、石川、福井、岐阜、三重、愛知、静岡

924円

関西

大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫

814円

四国

徳島、香川、愛媛、高知

814円

中国

岡山、鳥取、島根、広島、山口

704円

九州

長崎、福岡、佐賀、大分、熊本、宮崎、鹿児島

704円

沖縄

1,694円

送料無料について

商品の合計金額22,000円以上で送料無料になります。

注意事項

お届け先が複数ある場合は一件毎に別途送料がかかります。

お届けについて

商品のお届けは、お支払い完了から1週間以内に発送いたします。発送時には当店よりメールにてご連絡いたします。
出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

  • ご希望のお届け日時がございましたらご指定ください。（7日以降の日程で承ります）
  • 最短でのお届けをご希望の際はお届け希望日を「指定なし」をお選びください。
  • 年末年始やお盆など配送が込み合う時期の場合、ご希望のお届け予定日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

返品・交換について

商品の検品には万全を期しておりますが、万が一、以下のような場合には返品もしくは交換対応をさせていただきます。

  • 配送時の破損、損傷
  • ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合
  • 商品が汚れている、または破損やヒビなどがある場合（シミや色ムラ、汚れに見える箇所も陶磁器の特徴である可能性がございますので詳しくはうつわについてのページをご確認ください）
  • うつわについてのページに記載のない不良品（状態を確認するために写真の提示をお願いする場合がございます）


上記の場合につきましては商品到着後7日以内にご連絡いただき、着払いにてご返送ください。
ただし、交換をご希望で在庫がない場合は誠に申し訳ございませんがキャンセルでのお取扱いとさせていただき返金させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
また、商品到着後7日間を過ぎた返品・交換は承りかねます。ご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのでご購入の際には十分にご検討していただき、ご納得いただいた上でご注文をお願いたします。

ギフト包装について

ギフト包装について

TOKITOIROオリジナルの包装紙をご用意しております。プレゼント先様への直送の配送も可能です。
個別包装をご希望の際には1商品ごとにギフト包装をカートへ追加してください。

商品のサイズに合わせて最適な包装にてご用意いたしますので、包装の方法につきましては当店スタッフにお任せください。 また、商品を複数個ご注文いただいた際にはまとめて包装いたします。

ご要望ございましたら、ご購入の際に備考欄にご記入いただくか、お気軽にお問い合わせください。